Términos, condiciones y política de privacidad
Este documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web, portales inmobiliarios donde la empresa publique su stock y redes sociales de Meta administradas por la Inmobiliaria, así como la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Inmobiliaria Fundamenta en adelante “la Inmobiliaria”. Al acceder y utilizar el sitio web, completar formularios en portales inmobiliarios o en redes sociales, el Usuario acepta sin restricciones ni reservas las disposiciones contenidas en este documento. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los canales antes señalados y no entregar datos personales.
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1 Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de la Inmobiliaria, sus publicaciones en portales inmobiliarios y redes sociales, así como los servicios que se ponen a disposición del Usuario, incluyendo la entrega de información sobre proyectos, procesos de cotización, reserva y compra de inmuebles.
1.2 Aceptación
El uso del sitio web, portales inmobiliarios y redes sociales implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario declara que tiene capacidad legal para contratar conforme a las leyes chilenas.
1.3 Contacto Consultivo y Solicitud de Documentos
El Usuario autoriza expresamente que un ejecutivo comercial de la Inmobiliaria pueda contactarlo por los medios entregados (teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros) con el fin de brindar una atención consultiva durante el proceso de venta. Asimismo, el Usuario acepta que, para evaluar y pre aprobar y aprobar un crédito hipotecario, en caso de ser necesario en el proceso de compra se le soliciten documentos tales como: liquidaciones de sueldo, certificado de AFP, declaraciones de renta, informes comerciales, entre otros, los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad. La entrega de dichos documentos será siempre voluntaria.
1.4 Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
• Entregar información veraz, completa y actualizada en formularios y comunicaciones.
• No usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Abstenerse de transmitir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros, de la empresa, ejecutivos u otros clientes.
1.5 Limitación de Responsabilidad
La Inmobiliaria no será responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos o daños derivados del uso del sitio, salvo dolo o culpa grave. Asimismo, no se hace responsable por contenidos publicados en portales inmobiliarios administrados por terceros.
1.6 Campañas promocionales
En el marco de la campaña de referidos, el Usuario que actúe como Referente declara bajo juramento que cuenta con la autorización expresa y legítima representación de la persona referida (el Referido) para entregar sus datos personales a la Inmobiliaria, con el único fin de que ésta pueda contactarlo y ofrecerle información comercial relacionada con proyectos inmobiliarios, de conformidad con la presente Política de Privacidad y la normativa vigente sobre protección de datos personales. El Referente se compromete a informar al Referido sobre la naturaleza de esta campaña y el tratamiento que se dará a sus datos. El referido cuenta con los mismos derechos y obligaciones del referente expresados en estos términos, condiciones y políticas.
1.7 Modificaciones
La Inmobiliaria podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se entenderán aceptadas si el Usuario continúa interactuando con nuestros canales, y se rectificará la información al solicitar datos de carácter personal.
1.8 Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2.1 Alcance y Responsable del Tratamiento
Esta Política aplica al sitio web corporativo, a las publicaciones realizadas en portales inmobiliarios donde la Inmobiliaria publique su stock y a las interacciones realizadas en redes sociales de Meta (Facebook, Instagram) u otras plataformas donde se obtengan datos a través de formularios o mensajes. El responsable del tratamiento es Inmobiliaria Fundamenta, domicilio en AV. Presidente Kenedy 5561, piso 6, Las Condes correo: Contacto@fundamenta.cl
2.2 Datos que Recolectamos
Recolectamos datos públicos y personales de forma automática y voluntaria:
Datos públicos recolectados automáticamente:
• Dirección IP y/o ID del dispositivo.
• Actividad del Usuario en el sitio web.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Fecha y hora de uso.
• Geolocalización.
Datos entregados voluntariamente:
• Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, preferencias de compra.
• Documentos solicitados para evaluación de crédito hipotecario (ej.: liquidaciones de sueldo, certificados, declaración de renta).
2.3 Finalidades del Tratamiento
Los datos se utilizarán para:
• Contacto comercial y consultivo.
• Envío de información sobre proyectos y promociones (si el Usuario lo consiente).
• Evaluación financiera y aprobación de crédito hipotecario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Análisis estadístico y mejora del servicio.
• Seguridad y prevención de fraudes.
2.4 Consentimiento y Revocación
Al entregar sus datos, el Usuario consiente expresamente su tratamiento conforme a esta Política. El consentimiento puede ser revocado enviando un correo a contacto@fundamenta.cl sin efecto retroactivo, sin perjuicio de esto el usuario puede volver a interactuar con cualesquiera de nuestros portales y volver a enviar y aceptar nuevamente estos términos y condiciones.
2.5 Derechos del Titular
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación, contactando a contacto@fundamenta.cl.
2.6 Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, medir la interacción con el sitio y optimizar campañas publicitarias. El Usuario puede deshabilitar las cookies en su navegador, lo que puede afectar la funcionalidad del sitio.
2.7 Transferencia de Datos
Podremos compartir datos con bancos, notarías, corredores de seguros y proveedores de servicios tecnológicos estrictamente para las finalidades señaladas, bajo acuerdos de confidencialidad.
2.8 Seguridad de la Información
Implementamos medidas como cifrado SSL, firewall de AWS, almacenamiento encriptado de contraseñas y acceso restringido. A pesar de estas medidas, el Usuario reconoce que ninguna transmisión en Internet es 100% segura.
2.9 Conservación de Datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
2.10 Cambios a la Política
Podremos modificar esta Política de manera recurrente y sin previo aviso no obstante, Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
2.11 Legislación Aplicable
Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, y demás normas complementarias.
